Qualità dei fiori
Tutti i fiori che si trovano nella nostra sezione on-line sono di altissimo pregio ed estremamente freschi. Non ci avvaliamo di altri fioristi ma spediamo soltanto i nostri fiori . Garantiamo quindi un controllo qualità continuo almeno pari a quello che trovate quotidianamente nei nostri punti vendita. La nostra politica è quella di non vendere fiori congelati e quindi traumatizzati dagli sbalzi di temperatura.
Prodotti in fotografia
I prodotti contengono solamente gli elementi specificati nella descrizione. Vasi e altri articoli non sono inclusi. La fotografia dei mazzi di fiori indica la loro dimensione media, la composizione e la forma del mazzo di fiori possano essere leggermente modificate.
Orari di acquisto
Il nostro servizio e-commerce prevede diverse possibilità di consegna. Non avvalendoci di altri fioristi per le nostre spedizioni siamo in grado di consegnare in giornata soltanto se l’ordine viene effettuato entro le ore 12.00 e limitatamente alle città e alle periferie in cui abbiamo i nostri punti vendita. Nel nostro form di acquisto inserendo il cap nella sezione “dati destinatario” sarete in grado di comprendere se la consegna può essere effettuata in giornata o meno.
Orario Consegna
Non possiamo garantire l’ora esatta di consegna in quanto questa dipende da molti aspetti logistici, solitamente la consegna avviene entro la giornata della data di consegna.
Consegna in ritardo
Se non siamo in grado di consegnare il tuo ordine nella data da te selezionata per motivi attribuiti a Zuppardo Fiori Store, avrai diritto ad un rimborso completo. Se invece non è stato possibile realizzare la consegna per circostanze fuori dal nostro controllo, come per esempio che il destinatario non si trovi in casa, non avrai diritto ad alcun rimborso. Tuttavia, non preoccuparti perché in questo caso lasciamo una nota o un messaggio per programmare un’altra consegna fermo restando che più tempo il fiore rimane confezionato più perderà la sua qualità di freschezza.
Costo della consegna
Il costo della Consegna è di 5€ nella città di Agrigento (i prezzi esposti sono comprensivi della spesa di consegna in Agrigento città). Per altre località il costo viene calcolato automaticamente dal nostro sistema e-shop in base al codice postale della località scelta.
Informazioni errate
Se quando realizzi il tuo ordine, ci fornisci delle informazioni errate o incomplete, non potremo garantire la consegna. Se ci accorgiamo in tempo che le informazioni non sono corrette sarà nostra cura contattarvi, se non dovessimo accorgercene per tempo non ci riterremo responsabili del mancato recapito.
Luoghi pubblici
Gli ordini da consegnare in luoghi pubblici o di grandi dimensioni come ospedali, hotel, residenze, imprese, università o edifici pubblici necessitano di informazioni molto dettagliate altrimenti non saremo in grado di garantire la consegna. Ad esempio fornisci nello spazio dedicato alle note nome, numero di telefono, dettagli sull’ufficio di competenza e orari di apertura al pubblico. Proveremo a consegnare il tuo mazzo di fiori attenendoci alle norme di ogni edificio, tuttavia non possiamo essere considerati responsabili se queste organizzazioni lo impediscono. Zuppardo Store non può autorizzare alcun rimborso nel caso in cui non si è potuto consegnare un ordine a causa delle circostanze sopra descritte.
Annullare un Ordine
Una volta effettuato l’ordine è possibile annullarlo solo entro 3 giorni lavorativi dalla consegna con rimborso totale della spesa effettuata. Esempio, se la consegna è prevista per il giorno 15 del mese che è un lunedì sarà possibile annullare l’ordine entro il mercoledì precedente. Per annullare un ordine bisogna inviare una mail a ordini@zuppardofiori.com
Date Speciali
Per le consegne previste in date speciali, come Natale, San Valentino o per la festa della donna ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione previo rimborso totale della spesa effettuata.
